Como ter certeza de que a peça é compatível com minha máquina?
A maioria das nossas peças possui um "Part Number" ou código de série impresso no próprio componente. Recomendamos que você compare este código com a descrição em nosso site. Se ainda tiver dúvida, entre em contato conosco pelo WhatsApp com uma foto da etiqueta da peça; nossa equipe técnica validará a compatibilidade para você.
As peças são originais?
Trabalhamos com uma curadoria rigorosa de fornecedores. Comercializamos tanto peças originais de fábrica quanto alternativas de altíssima qualidade, sempre deixando a informação clara na descrição do produto para sua total transparência.
Emitimos Nota Fiscal?
Sim, 100% dos nossos produtos acompanham Nota Fiscal. Somos uma empresa focada em atendimento B2B, entendendo a importância da documentação correta para a sua contabilidade e garantia.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Você pode optar por Cartão de Crédito (com parcelamento), PIX (com confirmação e despacho mais rápidos) ou Boleto Bancário.
Como é feito o envio?
Enviamos para todo o Brasil. Trabalhamos com transportadoras selecionadas e Correios. Ao inserir seu CEP no carrinho, o sistema calculará automaticamente as opções de prazo e custo, priorizando a agilidade para que sua máquina não fique parada.
Posso retirar a peça pessoalmente?
Se você tiver ponto físico, adicione: Sim, mediante agendamento prévio. Consulte nossa equipe via WhatsApp para verificar a disponibilidade de retirada em nossa unidade.
O que fazer se a peça não funcionar ou chegar com defeito?
Estamos aqui para resolver. Primeiramente, mantenha a calma e não force a instalação. Entre em contato com nosso suporte técnico. Muitas vezes, o problema pode ser apenas uma configuração de parâmetro ou erro de pinagem. É importante entender que as peças não devem ser usadas como fonte de testes em máquinas, portanto todo pedido que houver sinais de ultilização, instalação, não serão aceitas as devoluções. Se confirmada a falha no componente, seguiremos com os trâmites de garantia e troca conforme nossa política.
